6-febrero-19
MODULO 3: Proporciona soporte técnico esencial o a distancia en software de aplicación y hadware de acuerdo al requerimiento del usuario.
SUBMODULO 2: Brinda soporte técnico a distancia
-Tiempo establecido para nuestro desarrollo: 176 hrs-semestre / 11 hrs-semana
FECHA DE EVALUACIÓN DEL PRIMER PARCIAL : 4-8 Marzo
SECUENCIA NO.1
CONCEPTOS BÁSICOS DE TIPO DE SOPORTE Y SOFTWARE.
-RESULTADO DE APRENDIZAJE:
Que los alumnos conozcan e identifiquen los diversos tipos de soporte a distancia que existen
-PROPÓSITO DE SUBMODULO:
Proporciona Soporte a Distancia en software de aplicación y hadware de acuerdo a los requerimientos del usuario
-PROPÓSITO DE LA SECUENCIA DIDÁCTICA.
Que los alumnos conozcan la importancia del Soporte Técnico a Distancia y sus diversas maneras de conectividad.
-ACUERDO.
1. 5 min. de Tolerancia
2. Faltas Justificadas (se justifica se le da el porcentaje a la actividad)
3.No alimentos (laboratorio-salón)
4. No sobre nombre, No maldiciones.
martes, 28 de mayo de 2019
Actividad.1 ENCUADRE
6-febrero-19
Descripción de la Actividad:
Descripción de la Actividad:
El facilitador explica el Sumbmodulo 2 , Brinda Soporte Técnico a Distancia , competencias a desarrollar , duración y resultados de aprendizajes esperados y se establecen acuerdos facilitador alumno criterios de evaluación y así mismo promover la integración grupal y la comunicación e identificar las expectativas del grupo respecto al desarrollo del modulo.
Tiempo a realización: 2hrs
Actividad.2 CUESTIONARIO DE DIAGNOSTICO.
7-febrero-19
Descripción de la Actividad:
El facilitador aplicara un cuestionario de Diagnostico en el cual le permita identificar los conocimiento con los que cuenta el alumno para asi determinar las fortalezas y habilidades del grupo.
Tiempo a Realizar: 1hrs
=ACTIVIDAD=
1-QUE ES SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA?
Es una forma de ayudar a un usuario para el que no pueda realizarlo.
2- QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?
Es un esquema que registra las actividades que se van a realizar
3-QUE ES UNA BITÁCORA?
Es una recopilación de datos para analizar una PC.
4 -QUE ES UN REPORTE ?
Es la notificación de alguna falla de tu PC.
5-QUE SOFTWARE DE ASISTENCIA REMOTA CONOCES?
gotom y PC.
6-QUE ES UN DRAIVER O CONECTADOR?
Es un programa que permite a un programa ingresar resolución.
7-ENUMERA 4 SISTEMAS OPERATIVOS PARA ESTACIÓN DE TRABAJO.
1-Windows 10
2-Mac OS 10.2
3-Solaris 11.2
4- Obuntu 16.04
8-ENUMERA 4 SISTEMAS OPERATIVOS PARA SERVIDORES.
1-Linux
2-Free BSD
3-Mac OS X Server
4-Window sever 2016
9-ENUMERA 5 VENTAJAS QUE TE DA FACEBOOK AL UTILIZARLO.
1-Conocer personas .
2-Comunicarte
3-Saber lo que pasa en tu comunidad.
4-vender articulos.
5-Compartir imágenes.
10-ENCUADRA 3 DESVENTAJAS AL UTILIZAR FACEBOOK .
1-Te pueden extorcionar
2-Jaquear información personal
3-Te roben identidad
11-ENUMERA 11 CARACTERÍSTICAS QUE DEBE REUNIR UNA PERSONA PARA BRINDAR UN SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA.
1-Teber buen material
2- Ser responsable
3-Ser resperuos@
4-Hablar con facilidad
5-Ser ordenado
6-Saber resolver fallas
7-Conocer acerca de la actividad
8-Realizar un buen trabajo
9-Ser paciente
10-Ser puntual
Descripción de la Actividad:
El facilitador aplicara un cuestionario de Diagnostico en el cual le permita identificar los conocimiento con los que cuenta el alumno para asi determinar las fortalezas y habilidades del grupo.
Tiempo a Realizar: 1hrs
=ACTIVIDAD=
1-QUE ES SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA?
Es una forma de ayudar a un usuario para el que no pueda realizarlo.
2- QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?
Es un esquema que registra las actividades que se van a realizar
3-QUE ES UNA BITÁCORA?
Es una recopilación de datos para analizar una PC.
4 -QUE ES UN REPORTE ?
Es la notificación de alguna falla de tu PC.
5-QUE SOFTWARE DE ASISTENCIA REMOTA CONOCES?
gotom y PC.
6-QUE ES UN DRAIVER O CONECTADOR?
Es un programa que permite a un programa ingresar resolución.
7-ENUMERA 4 SISTEMAS OPERATIVOS PARA ESTACIÓN DE TRABAJO.
1-Windows 10
2-Mac OS 10.2
3-Solaris 11.2
4- Obuntu 16.04
8-ENUMERA 4 SISTEMAS OPERATIVOS PARA SERVIDORES.
1-Linux
2-Free BSD
3-Mac OS X Server
4-Window sever 2016
9-ENUMERA 5 VENTAJAS QUE TE DA FACEBOOK AL UTILIZARLO.
1-Conocer personas .
2-Comunicarte
3-Saber lo que pasa en tu comunidad.
4-vender articulos.
5-Compartir imágenes.
10-ENCUADRA 3 DESVENTAJAS AL UTILIZAR FACEBOOK .
1-Te pueden extorcionar
2-Jaquear información personal
3-Te roben identidad
11-ENUMERA 11 CARACTERÍSTICAS QUE DEBE REUNIR UNA PERSONA PARA BRINDAR UN SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA.
1-Teber buen material
2- Ser responsable
3-Ser resperuos@
4-Hablar con facilidad
5-Ser ordenado
6-Saber resolver fallas
7-Conocer acerca de la actividad
8-Realizar un buen trabajo
9-Ser paciente
10-Ser puntual
Actividad 3 : CREAR UN BLOG
7-febrero-19
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
El docente invita a sus alumnos al laboratorio de computo con acceso a Internet a través de sus dispositivos móviles para investigar que es un Blog , como crear un Blog paso a paso y así mismo anexar su investigación en su portafolio de evidencia para crear un mapa mental y anexarlo a su portafolio de evidencia.
ACTIVIDAD 1:
QUE ES UN BLOG?
Es un sitio web en el que se va publicando contenido cada cierto tiempo en forma de articulos (también llamados post) ordenados por fecha de publicación, así el articulo mas reciente aparecerá primero.
ACTIVIDAD 2:
COMO CREAR UN BLOG PASO A PASO .
PASO 1: Ingresa a la pagina web http://blogger.com si ya tienes una cuenta creada en gmail , youtube o algunos servicios de google solo tienes que escribir en los campos de iniciar sesión tu nombre de usuario y contraseña y omiten los pasos que siguen.
PASO 2: Cuando estés,haz clic en el botón crear de la parte superior derecha .
PASO 3: Veras que aparece un formulario, diligencialo con tus datos personales en alas casillas correspondientes.
PASO 4: No te olvides de leer cuidadosamente y señalar la casilla , acepta las condiciones del servicio y la política de serguridad de google.
PASO 5: Cuando hayas terminado, haz clic en el botón .Siguientes pasos de la parte inferior del formulario.
PASO 6: Aparecerá nueva pagina que contiene tus datos de perfil y la opción para que cambies tu foto. Cuando lo hayas hecho,selecciona el idioma en la parte superior y haz clic en el botón continuar en el bolegger de la esquina inferior.
PASO 7: Cuando estés en la pagina de tu cuenta de blogger , haz clic sobre el botón "Nuevo blog" de la parte superior.
PASO 8: Veras que aparece una nueva ventana con varios campos. En el campo, titulo escribe el nombre que le darás a tu blog.
PASO 9: En el campo dirección escribe cono quieres que sea el URL de tu blog en Internet. Si aparece un cuadro amarillo de alerta, es por que la dirección ya esta siendo usado por otra persona.
PASO 10: Luego deberías seleccionar uní de los diseños de plantilla que aparecen en la parte central. No te preocupes podaras cambiarlo o modificarlo.
PASO 11: Finalmente haz clic sobre el botón "crear blog" y listo tu blog ha sido creado así de fácil.
http: // www.gcfaprende libre.org/tecnología/curso/crear un blogen internet/ crear un blog en blogger/1.do
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
El docente invita a sus alumnos al laboratorio de computo con acceso a Internet a través de sus dispositivos móviles para investigar que es un Blog , como crear un Blog paso a paso y así mismo anexar su investigación en su portafolio de evidencia para crear un mapa mental y anexarlo a su portafolio de evidencia.
ACTIVIDAD 1:
QUE ES UN BLOG?
Es un sitio web en el que se va publicando contenido cada cierto tiempo en forma de articulos (también llamados post) ordenados por fecha de publicación, así el articulo mas reciente aparecerá primero.
ACTIVIDAD 2:
COMO CREAR UN BLOG PASO A PASO .
PASO 1: Ingresa a la pagina web http://blogger.com si ya tienes una cuenta creada en gmail , youtube o algunos servicios de google solo tienes que escribir en los campos de iniciar sesión tu nombre de usuario y contraseña y omiten los pasos que siguen.
PASO 2: Cuando estés,haz clic en el botón crear de la parte superior derecha .
PASO 3: Veras que aparece un formulario, diligencialo con tus datos personales en alas casillas correspondientes.
PASO 4: No te olvides de leer cuidadosamente y señalar la casilla , acepta las condiciones del servicio y la política de serguridad de google.
PASO 5: Cuando hayas terminado, haz clic en el botón .Siguientes pasos de la parte inferior del formulario.
PASO 6: Aparecerá nueva pagina que contiene tus datos de perfil y la opción para que cambies tu foto. Cuando lo hayas hecho,selecciona el idioma en la parte superior y haz clic en el botón continuar en el bolegger de la esquina inferior.
PASO 7: Cuando estés en la pagina de tu cuenta de blogger , haz clic sobre el botón "Nuevo blog" de la parte superior.
PASO 8: Veras que aparece una nueva ventana con varios campos. En el campo, titulo escribe el nombre que le darás a tu blog.
PASO 9: En el campo dirección escribe cono quieres que sea el URL de tu blog en Internet. Si aparece un cuadro amarillo de alerta, es por que la dirección ya esta siendo usado por otra persona.
PASO 10: Luego deberías seleccionar uní de los diseños de plantilla que aparecen en la parte central. No te preocupes podaras cambiarlo o modificarlo.
PASO 11: Finalmente haz clic sobre el botón "crear blog" y listo tu blog ha sido creado así de fácil.
http: // www.gcfaprende libre.org/tecnología/curso/crear un blogen internet/ crear un blog en blogger/1.do
Actividad 4: DIAGRAMACION
12-FEBRERO-19
Descripción de la Actividad:
El docente invita a sus alumnos a la sala de computo con acceso a internet o en el aula para realizar una investigación sobre los conceptos de diagraman el cual tendrá que anexarlo a su portafolio de evidencia de manera individual investigando 3 tipos de diagramas:
•Diagramas de Bloques
•Diagramas de Ansi
•Diagramas de Flujo
Investigando 3 conceptos fundamentales
•Símbolo
•Nombre
•Descripción
•Uso
Tiempo de realización: 1hrs.
=DIAGRAMAS DE BLOQUES=
=DESCRIPCIÓN=
1-Inicio o final del procedimiento: Indica el principio o termino del procedimiento. Se inserta la palabra inicio o final según corresponda.
2-Operación: Indica las fases del procedimiento, en el deberá notar el numero secuencial del procedimiento.
3-Actividad: Describe las acciones que realizan las dependencias o actores que intervienen en el procedimiento.
4-Flujo de documentos: Turna o transmite documentos, materiales, etc.
5-Flujo de información: Cotejar, checar, consultar, conciliar, información.
6-Conector de pagina: Representa el enlace con otra hoja diferente en la que continua el diagrama, deberá anotarse dentro de estas las letras del alfabeto de manera secuencial.
7-Desicion: Se emplea cuando una actividad tiene dos alternativas.
8-Interrupción de procesos: Se emplea cuando una actividad necesita de un plazo para realizarse.
9-Archivo o almacenaje temporal: Indica que uno o mas documentos se quedan archivados de manera temporal en una operación , en tal caso se deberá escribir la siguiente frase ''archivo temporalmente" (anotar el nombre del documento o documentos).
10-Archivo o almacenaje permanente: Indica que uno o mas documentos se quedan archivados de manera permanente en una operación , en tal caso se deberá escribir la siguiente frase "archivo para su control" (anotar nombre).
11-Conector de operación: Se emplea cuando una actividad se conecta con otra dentro del mismo procedimiento.
12-Conector de procedimientos:Se emplea cuando una actividad del procedimiento que se esta desarrollando se conecta con otro procedimiento (NOTA: usar el símbolo inicio/final)
=USO=
Un diagrama de bloques es una representación gráfica del modelo matemático de un sistema. En muchos casos, estos diagramas permiten entender el comportamiento y conexión del sistema.
=DIAGRAMAS DE ANSI=
=DESCRIPCIÓN=
1-Terminal: Indica el inicio o terminación del flujo.
2-Disparador: Indica el inicio de un procedimiento.
3-Operación: Representa la realización de una operación.
4-Desicion o alternativa: Indica un punto de dentro del flujo en que son posibles varios cambios.
5-Documento: Representa cualquier tipo de documento que entre, se utilice, genere o salga del procedimiento.
6-Archiva: Representa un archivo común y corriente.
7-Linea de comunicación: Representa la transmicion de información de un lugar a otro.
8-Conector: Representa una conexión o enlace.
=USO=
Sirve para elaborar diagramas de flujo y para organizar equipos de trabajo.
=DIAGRAMAS DE FLUJO=
=DESCRIPCIÓN=
1-Símbolo inicio/final: Es una determinación que marca el punto inicial o final del sistema.
2-Símbolo acción/proceso: Un rectángulo solo puede representar un solo paso dentro del proceso.
3-Símbolo documento impreso: Es un documento o informe impreso.
4-Símbolo documento: Representa multidocumentos en el proceso.
5-Símbolo decisión/radimificacion: Un punto de decisión o ramidificacion. Las lineas que representan diferentes decisiones.
6-Símbolo Entrada/Salida: Representa el material o la información que entra o sale del sistema.
7-Símbolo entrada manual: Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información manualmente.
8-Símbolo de preparación: Representa un ajuste a otro paso en el proceso.
9-Símbolo conectar: El flujo continua donde se ha conectado.
=USO=
Sirve para desglosar un proceso para cualquier tipo de actividad.
Descripción de la Actividad:
El docente invita a sus alumnos a la sala de computo con acceso a internet o en el aula para realizar una investigación sobre los conceptos de diagraman el cual tendrá que anexarlo a su portafolio de evidencia de manera individual investigando 3 tipos de diagramas:
•Diagramas de Bloques
•Diagramas de Ansi
•Diagramas de Flujo
Investigando 3 conceptos fundamentales
•Símbolo
•Nombre
•Descripción
•Uso
Tiempo de realización: 1hrs.
=DIAGRAMAS DE BLOQUES=
=DESCRIPCIÓN=
1-Inicio o final del procedimiento: Indica el principio o termino del procedimiento. Se inserta la palabra inicio o final según corresponda.
2-Operación: Indica las fases del procedimiento, en el deberá notar el numero secuencial del procedimiento.
3-Actividad: Describe las acciones que realizan las dependencias o actores que intervienen en el procedimiento.
4-Flujo de documentos: Turna o transmite documentos, materiales, etc.
5-Flujo de información: Cotejar, checar, consultar, conciliar, información.
6-Conector de pagina: Representa el enlace con otra hoja diferente en la que continua el diagrama, deberá anotarse dentro de estas las letras del alfabeto de manera secuencial.
7-Desicion: Se emplea cuando una actividad tiene dos alternativas.
8-Interrupción de procesos: Se emplea cuando una actividad necesita de un plazo para realizarse.
9-Archivo o almacenaje temporal: Indica que uno o mas documentos se quedan archivados de manera temporal en una operación , en tal caso se deberá escribir la siguiente frase ''archivo temporalmente" (anotar el nombre del documento o documentos).
10-Archivo o almacenaje permanente: Indica que uno o mas documentos se quedan archivados de manera permanente en una operación , en tal caso se deberá escribir la siguiente frase "archivo para su control" (anotar nombre).
11-Conector de operación: Se emplea cuando una actividad se conecta con otra dentro del mismo procedimiento.
12-Conector de procedimientos:Se emplea cuando una actividad del procedimiento que se esta desarrollando se conecta con otro procedimiento (NOTA: usar el símbolo inicio/final)
=USO=
Un diagrama de bloques es una representación gráfica del modelo matemático de un sistema. En muchos casos, estos diagramas permiten entender el comportamiento y conexión del sistema.
=DIAGRAMAS DE ANSI=
=DESCRIPCIÓN=
1-Terminal: Indica el inicio o terminación del flujo.
2-Disparador: Indica el inicio de un procedimiento.
3-Operación: Representa la realización de una operación.
4-Desicion o alternativa: Indica un punto de dentro del flujo en que son posibles varios cambios.
5-Documento: Representa cualquier tipo de documento que entre, se utilice, genere o salga del procedimiento.
6-Archiva: Representa un archivo común y corriente.
7-Linea de comunicación: Representa la transmicion de información de un lugar a otro.
8-Conector: Representa una conexión o enlace.
=USO=
Sirve para elaborar diagramas de flujo y para organizar equipos de trabajo.
=DIAGRAMAS DE FLUJO=
=DESCRIPCIÓN=
1-Símbolo inicio/final: Es una determinación que marca el punto inicial o final del sistema.
2-Símbolo acción/proceso: Un rectángulo solo puede representar un solo paso dentro del proceso.
3-Símbolo documento impreso: Es un documento o informe impreso.
4-Símbolo documento: Representa multidocumentos en el proceso.
5-Símbolo decisión/radimificacion: Un punto de decisión o ramidificacion. Las lineas que representan diferentes decisiones.
6-Símbolo Entrada/Salida: Representa el material o la información que entra o sale del sistema.
7-Símbolo entrada manual: Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información manualmente.
8-Símbolo de preparación: Representa un ajuste a otro paso en el proceso.
9-Símbolo conectar: El flujo continua donde se ha conectado.
=USO=
Sirve para desglosar un proceso para cualquier tipo de actividad.
Actividad 5: DIAGRAMAS
13-FEBRERO-19
Descripción de la Actividad:
El docente le pide a sus alumnos que atravez del aula invertida.Investiguen los siguientes Diagramas.
•Diagrama Pictórico
•Diagrama horizontal
•Diagrama Arquitectónico.
En el cual escribirán una breve descripción de cada una de ellos y un ejemplo pequeño la cual lo entregaran en su portafolio de evidencia.
=DIAGRAMA PICTÓRICO.=
Un diagrama pictórico es un dibujo realista de un circuito eléctrico, que muestra la apariencia física de sus elementos. Se ha usado este tipo de diagramas para simplificar el aprendizaje, puestos que no son necesarios conocimientos especiales para entenderlos.
Ejemplo:
=DIAGRAMA HORIZONTAL.=
Representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. Tiene como objetivo reducir el impacto que causa la distribución vertical. Con los cargos distribuidos horizontalmente, disminuye el riesgo de que el empleado sienta que su función tiene menos importancia dentro de la empresa.
Ejemplo:
=DIAGRAMA ARQUITECTÓNICO.=
A partir del programa Arquitectónico, el diseñador hace un esquema gráfico, similar a un organigrama, en el cual representa todos y cada uno de los elementos del programa y los relaciona mediante lineas y flechas.
Ejemplo:
Descripción de la Actividad:
El docente le pide a sus alumnos que atravez del aula invertida.Investiguen los siguientes Diagramas.
•Diagrama Pictórico
•Diagrama horizontal
•Diagrama Arquitectónico.
En el cual escribirán una breve descripción de cada una de ellos y un ejemplo pequeño la cual lo entregaran en su portafolio de evidencia.
=DIAGRAMA PICTÓRICO.=
Un diagrama pictórico es un dibujo realista de un circuito eléctrico, que muestra la apariencia física de sus elementos. Se ha usado este tipo de diagramas para simplificar el aprendizaje, puestos que no son necesarios conocimientos especiales para entenderlos.
Ejemplo:
=DIAGRAMA HORIZONTAL.=
Representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. Tiene como objetivo reducir el impacto que causa la distribución vertical. Con los cargos distribuidos horizontalmente, disminuye el riesgo de que el empleado sienta que su función tiene menos importancia dentro de la empresa.
Ejemplo:
=DIAGRAMA ARQUITECTÓNICO.=
A partir del programa Arquitectónico, el diseñador hace un esquema gráfico, similar a un organigrama, en el cual representa todos y cada uno de los elementos del programa y los relaciona mediante lineas y flechas.
Ejemplo:
Actividad 6: Diagrama de flujo
19-FEBRERO-19
Descripción de la Actividad:
El alumno de manera individual elabora un diagrama de flujo indicando el procedimiento para cambiar un dispositivo de la unidad del sistema y el procedimiento va a ser de una fuente de poder.
Descripción de la Actividad:
El alumno de manera individual elabora un diagrama de flujo indicando el procedimiento para cambiar un dispositivo de la unidad del sistema y el procedimiento va a ser de una fuente de poder.
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